#2

Será direcionado para a página de carregamento automático do executável do programa.
Na barra de Downloads, clicar com o botão esquerdo em cima do botão <TeamViewerQS.exe>.

#3

De seguida aparecerá uma janela com o início do pedido de suporte.
Digite o seu nome para melhor identificação.

#4

O técnico receberá o seu pedido e pedirá autorização para aceder ao seu ambiente de trabalho. Clique em <Permitir>.

#5

A partir deste momento, o técnico terá acesso remoto ao seu ambiente de trabalho. Aparecerá uma janela no canto inferior direito do seu ecrã. Nesta janela, poderá comunicar com o técnico através de áudio, com recurso a auricular com microfone, ou através de chat.

#6

Para terminar a sessão, basta clicar no botão <Fechar>.

#7

Logo de seguida aparecerá um pequeno “Formulário de satisfação do cliente”, que poderá preencher.